英国のオンライン小売業者は近年、様々な新技術を積極的に導入しており、現在注目されている能動型AIの分野では、デベンハムズグループが最先端を走っている。

 

 

 

年末商戦が本格化する中、自社ブランドに加えPrettyLittleThing、boohoo、boohooMAN、Karen Millenなどを擁する大手EC企業は、新開発の人工知能ソリューションを導入した。これは「複数ブランドにおける販売、在庫、価格設定の効率的な管理を支援する」ことを目的としている。

 

この技術により「年間で最も繁忙な販売期間中、データに基づく意思決定を迅速化できる」。在庫・価格・プロモーション情報を統合することで、需要と業績の可視性を高め、季節を通じて変化する購買パターンに即座に対応することを可能にする。

 

この革新技術は、UiPath傘下のPeakとの提携により開発され、「意思決定を予測・誘導し、自律的に実行することで、マーチャンダイジングチームの月間作業時間を削減し、ブランド横断的な意思決定の速度と精度を向上させる」とされている。

 

さらに、チームに高度な洞察を提供し意思決定を迅速化することで、「ブラックフライデーや年末商戦に向けたグループ全体の計画立案と調整を強化する」役割を果たしている。

 

今回の最新展開は、同社が6月にPeakと初めて提携し、AIが商品価格設定とプロモーションをいかに強化できるかを模索した後の動きである。

 

CEOのダン・フィンリーは、この技術が「特に繁忙期である年末商戦において、在庫管理と価格設定の方法を変革し、全ブランドで優れた価値とサービスを提供し続けるのに役立つ」と確信している。

 

当然ながら、ピーク社のリチャード・ポッターCEOは「小売業の未来は知能型AIシステムに属する。意思決定を最適化し、ビジネスチームと協働して行動するシステムだ。このレベルの能動的AIイノベーションを市場に投入することで、デベンハムズ・グループは現代の小売業績を変革する技術の基準を確立している」と述べている。