アマゾンは投資の「優先順位付け」を図る動きとして、食料品戦略を刷新している。

 

 

同社は、Amazon GoおよびAmazon Freshの実店舗を閉鎖し、複数の店舗をWhole Foods Market店舗に転換するという「苦渋の決断」を下したと発表した。この決定は「事業の見直しと顧客への最適なサービス提供方法に関する慎重な評価」を経て行われた。（Amazonはオンライン食料品サービス「Fresh」の運営を継続する。）

 

「アマゾンブランドの物理的な食料品店では前向きな兆候が見られるものの、大規模な拡大に必要な適切な経済モデルを備えた真に差別化された顧客体験をまだ創出できていない」と、同社はブログ投稿で記した。

 

アマゾンは実店舗事業から撤退するわけではない。今後数年間で100店舗以上の新たなホールフーズ・マーケット出店に投資する計画を明らかにした。 同社はまた、同ブランドの小型店舗コンセプトであるホールフーズ・デイリーショップの拡大を進めており、2026年末までにさらに5店舗を出店する計画だ。

 

さらに同社は、シカゴでホールフーズ・マーケットと共同で展開した「Amazon Grocery」や、ペンシルベニア州プリマス・ミーティングのホールフーズ・マーケット店舗で導入した「店内の店」コンセプトなど、新たな実店舗体験の試験的導入を継続すると強調した。このコンセプトでは、ホールフーズ・マーケットのオーガニック・ナチュラル食品の全品揃えに、アマゾンが提供する全国ブランドの食料品や生活必需品を加えた品揃えを実現している。

 

「こうした取り組みにより、お客様は当社の豊富な食料品品揃えを一か所でより手軽に購入できるようになります」と同社はブログ記事で述べた。

 

アマゾンはまた、「顧客に独自の品揃え、価値、利便性をもたらす大規模実店舗フォーマット」を開発する計画を明らかにした。同社は最近、イリノイ州シカゴ郊外のヴィレッジパークに初の大型店舗を建設する許可を地元当局から取得した。