大手薬局小売業者は、中西部の約200店舗で処方薬の調剤業務を効率化している。
ウォルグリーンは、ミネソタ州ブルックリンパークに新施設を開設し、 全米に広がる 既存の11か所のロボット式マイクロフルフィルメントセンターのネットワークを拡大する。この大手薬局は、最新のマイクロフルフィルメントセンターによって処方箋処理を効率化し、事務作業を軽減し、薬剤師が顧客サービスにもっと集中できるようにすることを目指している。
この新施設は、ミネソタ州の145店舗を含む中西部全域の約200店舗のウォルグリーンをサポートし、年間約1,300万枚の処方箋を処理する予定です。また、ウォルグリーンは、このセンターが地域に175人以上の雇用をもたらすと見込んでいます。
ウォルグリーンは、顧客の処方箋注文の迅速な処理に特化して、ダラス地域の自動化施設で2021年に処方箋マイクロフルフィルメント プログラムを開始しました。
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マイクロフルフィルメント センターは、中央薬局環境でロボット テクノロジーを使用して、全国の Walgreens の店舗に処方箋をより効率的に調剤および発送する施設のネットワークです。
現在 12 のマイクロフルフィルメント センターから成る Walgreens のネットワークは、全国 5,000 以上の店舗をサポートし、毎週 350 万件以上の処方箋を処理しています。
「ウォルグリーンのマイクロフルフィルメントセンターへの投資は、地域薬局のより明るい未来に向けた新たな戦略的ステップです」と、ウォルグリーンの最高薬剤責任者であるリック・ゲイツ氏は述べています。「調査によると、アメリカ人は地元の薬局でより多くの医療サービスを受けられることを望んでいます。マイクロフルフィルメントセンターは、薬剤師が患者とより多くの時間を過ごすという、本来の業務に専念できるようにすることで、こうしたニーズを満たすのに役立ちます。」
Amazon Pharmacy も ロボットによるマイクロフルフィルメントを使用して 処方箋の調剤を支援しており、一方、Albertsons、Kroger、Walmart などの Walgreens の競合他社はすべて、サプライチェーンでマイクロフルフィルメントを活用しています (処方箋に限らない)
Walgreens によれば、同社のマイクロフルフィルメント施設は次のような成功を収めています。
- マイクロフルフィルメントセンターからの出荷量は前年比 24% 増加し、毎月約 1,600 万件の処方箋が処理されています。
- 店舗の処方箋総量の約 40% は、マイクロフルフィルメント センターによって管理されています。
- Walgreens のマイクロフルフィルメント センター全体でリサイクル プログラムを実施した結果、2024 年度には 370 万ポンドの段ボール、プラスチック、トナー カートリッジがリサイクルされました。
「当社のマイクロフルフィルメント拠点でサポートされている拠点で働く薬剤師は、処方箋の調剤に費やす時間を減らし、服薬アドヒアランスのサポートやワクチン接種といった患者ケアに費やす時間を増やしています。これらはすべて、地域社会の健康を強化し、患者エクスペリエンス全体を向上させることに貢献しています」と、ウォルグリーンの薬局運営モデル担当副社長、ケイラ・ヘフィントン氏は述べています。
ウォルグリーンは薬局に注力している
ウォルグリーンは、薬局事業を強化するために、他にも様々な施策を講じています。例えば、人材育成会社ギルドと提携し、 資格要件を満たす従業員が薬学部への入学要件を満たすための、業界初となる全額自己負担のオンライン教育プログラム「PharmStart」を立ち上げました。
同社はまた、 期限切れの医薬品を安全に廃棄するための 店内キオスクを1,500台無料で提供し、2025年1月には全国で当日配達を拡大する予定だ 。
ウォルグリーンは、米国およびプエルトリコ全土で約8,500店舗を展開し、複数のオムニチャネル・プラットフォームも展開しています。ウォルグリーンは、ウォルグリーン・ブーツ・アライアンス社の米国における主力ブランドです。
